Un objectif : vous satisfaire !

                                                                

 

Le service logistique

 

Le matériel commandé est réceptionné en nos locaux d’Ingré et de Tours par des magasiniers qui contrôlent la qualité et la conformité du matériel reçu. Ce matériel est stocké sur des chariots fermés sur trois côtés afin d’éviter toute dégradation. Avant livraison, la commande est analysée par un technicien/monteur confirmé, qui  estime le temps pour le montage ainsi que le nombre de techniciens nécessaire.

 

Le planning de livraison est assuré par le responsable logistique  qui vous informe

par fax du jour de l’installation une semaine à l’avance. Dès retour de votre accord

la date de livraison est validée.

 

Les livraisons/montages sont effectués par 10 techniciens/monteurs, salariés d’Yves OLLIVIER, formés par nos fabricants aux différentes techniques de montage. Ils ont pour responsabilité d’effectuer votre installation dans le respect des plans qui leurs sont fournis et doivent laisser les lieux propres après leur départ. Ils interviennent grâce à 10 camions spécialement aménagés pour le transport de mobilier.

 

Les techniciens/monteurs établissent, si besoin, des « fiches de suivi qualité » afin d’informer le service qualité des anomalies rencontrées. Ce dernier prendra alors le relais pour traiter les anomalies.