www.yvesollivier.com

LE SERVICE COMMERCIAL
Avec 17 commerciaux formés aux méthodes d'aménagement d'espace tertiaire, notre équipe commerciale vous apporte un service de proximité et une grande réactivité.

Ils sont à votre disposition pour :

 - du conseil en aménagement

- de l'audit d'implantation

- du conseil en financement

- la vente de mobilier neuf et d'occasion

Nos commerciaux sont épaulés par 8 assistantes pour la réalisation des devis et le contrôle de vos commandes.


LE BUREAU D'ETUDES
A partir de l'audit d'implantation réalisé par nos commerciaux, des professionnels de la gestion des espaces matérialisent vos aménagements en optimisant votre espace de travail, dans le respect des normes en vigueur.

Nos outils pour la réalisation 2D et 3D :
- AutoCad
- IN-SITU     

 

LE SERVICE LOGISTIQUE
Le matériel commandé est réceptionné en nos locaux d’Ingré et de Tours par des magasiniers qui contrôlent la qualité et la conformité du matériel reçu. Ce matériel est stocké sur des chariots fermés sur trois côtés afin d’éviter toute dégradation. Avant livraison, la commande est analysée par un technicien/monteur confirmé, qui  estime le temps pour le montage ainsi que le nombre de techniciens nécessaire.

Le planning de livraison est assuré par le responsable logistique  qui vous informe par fax du jour de l’installation une semaine à l’avance. Dès retour de votre accord la date de livraison est validée.

Les livraisons/montages sont effectués par 10 techniciens/monteurs, salariés d’Yves OLLIVIER, formés par nos fabricants aux différentes techniques de montage. Ils ont pour responsabilité d’effectuer votre installation dans le respect des plans qui leurs sont fournis et doivent laisser les lieux propres après leur départ. Ils interviennent grâce à 10 camions spécialement aménagés pour le transport de mobilier.

Les techniciens/monteurs établissent, si besoin, des « fiches de suivi qualité » afin d’informer le service qualité des anomalies rencontrées. Ce dernier prendra alors le relais pour traiter les anomalies. 

 

LE SERVICE COMPTABILITE
Situé à notre siège social d'Ingré (Loiret), 3 personnes gèrent l'ensemble de la comptabilité clients et fournisseurs.

 En complément de votre attaché commercial, ils sont à votre disposition pour :
- Le financement de vos projets
- Vous renseigner sur les conditions de règlement
- Vous informer sur le contenu d'une facture
- La réédition d'une facture perdue ou égarée
- Vous renseigner en temps réel de l'état de votre compte (client ou fournisseur)
- etc...

LE SERVICE QUALITE
En totale autonomie, le responsable qualité a pour rôle de prendre en charge toutes les anomalies rencontrées (sous garantie ou non) et de vous apporter une réponse rapide. Pour ce faire, il gère le planning d’un technicien spécialisé, permettant ainsi  d’intervenir dans les meilleurs délais. Ce technicien est doté d’un véhicule « atelier » avec son outillage spécifique.